Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Jaya

Profil Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Jaya

Perumda Air Minum Jaya (PAM JAYA) didirikan pada tahun 1998 sebagai Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) DKI Jakarta. Pada tahun 2021, melalui Peraturan Daerah Provinsi DKI Jakarta Nomor 4 Tahun 2021, PAM JAYA bertransformasi menjadi Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Jaya. Transformasi ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan air minum di wilayah DKI Jakarta.

BACA JUGA : CV Eka Dina Nugraha

Visi dan Misi

Dalam menjangkau dan mengalirkan air bersih ke seluruh wilayah Jakarta, Perumda PAM Jaya memiliki visi dan misi yang berfungsi untuk memberikan pelayanan terbaiknya yakni :

Visi : Terwujudnya PAM Jaya sebagai perusahaan yang memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat DKI Jakarta secara menyeluruh dan berkualitas yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (Total Quality Customer Service).

Misi : Melaksanakan pelayanan air minum yang berkesinambungan kualitas, kuantitas dan kontinuitas guna mendukung program pemerintah Provinsi DKI Jakarta mewujudkan kota Jakarta sebagai kota pelayanan.

BACA JUGA : PT Prismas Jamintara

Layanan dan Cakupan

PAM JAYA melayani air minum kepada lebih dari 3,8 juta pelanggan di 26 kecamatan di wilayah DKI Jakarta. Layanan air minum PAM JAYA meliputi:

1. Sambungan Baru: PAM JAYA menyediakan layanan sambungan baru bagi pelanggan yang ingin mendapatkan akses air minum PAM JAYA.
2. Perbaikan Jaringan: PAM JAYA melakukan perbaikan jaringan secara berkala untuk memastikan kelancaran distribusi air minum.
3. Pemasangan Meter Air: PAM JAYA memasang meter air bagi pelanggan untuk mengukur pemakaian air minum.
4. Pembayaran Rekening Air: PAM JAYA menyediakan berbagai pilihan pembayaran rekening air, seperti melalui loket pembayaran, ATM, dan online banking.
5. Pengaduan Pelanggan: PAM JAYA menyediakan layanan pengaduan pelanggan untuk menampung keluhan dan saran dari pelanggan.

Upaya Peningkatan Layanan

PAM JAYA terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya melalui berbagai program, seperti:

1. Pembangunan Infrastruktur: PAM JAYA membangun infrastruktur air minum baru, seperti pipa air dan instalasi pengolahan air, untuk memperluas jangkauan layanan dan meningkatkan kapasitas produksi air minum.
2. Penerapan Teknologi: PAM JAYA menerapkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan air minum, seperti sistem monitoring dan control jaringan air minum.
3. Peningkatan Kualitas Air: PAM JAYA meningkatkan kualitas air minum dengan menerapkan standar kualitas air minum yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
4. Peningkatan Pelayanan Pelanggan: PAM JAYA meningkatkan pelayanan pelanggan melalui berbagai program, seperti pelatihan petugas, penyediaan layanan online, dan pembangunan call center.

BACA JUGA : PT Sukses Bersama Distributor

Laporan keuangan PAM Jaya

Berikut beberapa informasi keuangan PAM Jaya (dalam ribuan rupiah) untuk tahun 2021 dan 2022:

Catatan:

Tabel ini hanya menunjukkan beberapa informasi keuangan utama PAM Jaya. Untuk informasi lebih lengkap, silakan merujuk pada laporan keuangan resmi PAM Jaya.
Angka-angka dalam tabel ini telah dibulatkan ke ribuan terdekat.

BACA JUGA : Gelora Group

kontak Perumda Air Minum Jaya

Berikut adalah informasi kontak Perumda Air Minum Jaya (PAM JAYA):

Alamat:

Kantor Pusat: Jl. Penjernihan II, Pejompongan – Jakarta Pusat 10210
Kantor Cabang: Tersebar di 26 kecamatan di wilayah DKI Jakarta

Nomor Telepon:

Kantor Pusat: (021) 5704250
Call Center 24 Jam: 153

Fax : +62 21 5711796

Kantor Cabang: Daftar nomor telepon kantor cabang dapat dilihat di website PAM JAYA

Website:

https://www.pamjaya.co.id/

Email:

Informasi Pelanggan: https://www.pamjaya.co.id/kontak
Pengaduan Pelanggan: https://www.palyja.co.id/id/call-center-layanan-sms/

Media Sosial:

Facebook: https://www.facebook.com/jayaramseyofficial/
Twitter: https://twitter.com/pampam7003/status/1437380621010153475?lang=en
Instagram: https://www.instagram.com/pamjaya_dki/reels/

Catatan:

Jam operasional kantor pusat dan kantor cabang dapat dilihat di website PAM JAYA.
Anda juga dapat menggunakan aplikasi PAM JAYA untuk mengakses berbagai layanan, seperti pembayaran rekening air, melihat tagihan air, dan melaporkan keluhan.

BACA JUGA : PT Propan Raya

Kesimpulan

Perumda Air Minum Jaya berkomitmen untuk menyediakan air minum yang berkualitas, berkelanjutan, dan terjangkau bagi seluruh pelanggan di wilayah DKI Jakarta. PAM JAYA terus berupaya meningkatkan layanannya melalui berbagai program dan inovasi untuk memenuhi kebutuhan air minum masyarakat DKI Jakarta.