Karir Simpel – Sales Assistant: Tugas, Skill dan Kisaran Gajinya | Ketika kamu mengunjungi sebuah toko, sales assistant adalah teman yang siap menyapa dan menemanimu selama proses berbelanja.
Hal ini kami lakukan agar pengalaman berbelanjamu menjadi lebih nyaman dan menyenangkan. asisten penjualan juga sering membantu pelanggan yang mungkin mengalami kesulitan selama berbelanja.
Karena itu, profesi ini sangat berperan penting dalam kesuksesan bisnis dan banyak dicari oleh perusahaan. Ingin tahu lebih banyak tentang profesi ini?
Table of Contents
Apa Itu Sales Assistant ?
Sales assistant adalah individu yang bekerja di sebuah bisnis atau usaha untuk memberikan bantuan kepada pelanggan. Tugas utamanya adalah memberikan pelayanan yang memuaskan kepada para pelanggan.
Seorang sales assistant juga diharapkan untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang mungkin bingung dalam memilih atau memiliki pertanyaan seputar produk. Selain itu, sebagai pelanggan, kamu juga dapat menyampaikan keluhan atau memberikan saran terkait produk kepada sales assistant.
Peran sales assistant sangat vital bagi suatu usaha. Mereka menjadi wajah bisnis yang langsung berinteraksi dengan pelanggan. Sales assistant bertanggung jawab secara langsung kepada manajer atau atasan di toko.
Menjadi seorang sales assistant terbuka untuk siapa saja, tanpa memandang gender atau tingkat pendidikan. Namun, pastikan untuk memenuhi persyaratan yang dibutuhkan dan patuhi perjanjian kerja yang berlaku. mereka biasanya bekerja di toko, tempat usaha, atau perusahaan grosir.
Hard Skill
1. Kemampuan Matematika:
Sebagai seorang sales assistant, kemampuan matematika sangat penting. Menghitung stok barang, harga produk, dan membantu pelanggan dalam proses transaksi merupakan bagian integral dari pekerjaan ini. Pemahaman matematika mendasar seperti penjumlahan, pengurangan, perkalian, dan pembagian dapat mempermudah pelaksanaan tugas sehari-hari.
2. Kemampuan Bahasa:
Ketika berurusan dengan pelanggan, sales assistant perlu memahami pentingnya kemampuan berbahasa. Dalam lingkungan global, kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang budaya dan bahasa menjadi aspek krusial. Seiring dengan pertumbuhan bisnis, kemampuan berbahasa asing menjadi semakin berarti.
3. Kemampuan Menggunakan Teknologi:
Dalam era digital, kemampuan menggunakan teknologi menjadi keharusan. Sales assistant perlu mahir mengoperasikan perangkat komputer dan menggunakan berbagai perangkat lunak seperti Microsoft Word, Power Point, dan Excel. Pengetahuan teknologi ini mendukung efisiensi dalam tugas sehari-hari dan memastikan keberhasilan pemasaran produk.
Soft Skill
1. Mampu Berkomunikasi dengan Baik:
Kemampuan berkomunikasi dengan jelas adalah salah satu soft skill utama seorang sales assistant. Komunikasi yang efektif tidak hanya diperlukan dalam berinteraksi dengan pelanggan, tetapi juga dalam berkoordinasi dengan rekan kerja. Kepercayaan diri yang tinggi dapat meningkatkan daya tarik produk dan hasil transaksi yang positif.
2. Mampu Memasarkan Produk:
Sebagai pemain kunci dalam tim penjualan, sales assistant perlu memiliki kemampuan memasarkan produk dengan efisien. Melalui pemasaran yang baik, pelanggan dapat tertarik dan termotivasi untuk melakukan pembelian. Keahlian ini memainkan peran vital dalam meningkatkan penjualan dan keberhasilan bisnis.
3. Berorientasi pada Pelayanan:
Pelayanan pelanggan yang baik menjadi kunci kesuksesan seorang sales assistant. Keterampilan memberikan pelayanan yang ramah, tanggap, dan profesional akan meningkatkan kepuasan pelanggan, menciptakan pengalaman positif, dan membangun hubungan jangka panjang.
4. Berorientasi pada Target:
Seorang sales assistant harus memiliki orientasi pada target. Memastikan bahwa penjualan produk mencapai target yang ditentukan membutuhkan fokus dan dedikasi. Dengan berorientasi pada target, pekerjaan sales assistant menjadi lebih terarah dan terukur.
5. Bisa Mengambil Keputusan:
Selain mengikuti prosedur operasional standar, seorang sales assistant juga perlu memiliki kemampuan untuk mengambil keputusan secara mandiri. Keputusan ini harus selaras dengan tujuan perusahaan dan memberikan dampak positif terhadap kelancaran operasional dan pencapaian target.
Tugas Sales Assistant
Tugas seorang sales assistant melibatkan:
- Memastikan materi penjualan terpajang dengan jelas dan di tempat yang benar.
- Memperbarui informasi pelanggan sesuai kebutuhan perusahaan.
- Berkomunikasi dengan pelanggan.
- Berkolaborasi dengan staf penjualan lain untuk mengawasi inventaris dan menerima pesanan.
- Melaporkan masalah inventaris, layanan, atau keamanan kepada manajemen.
- Menjalankan tugas administratif.
- Menjaga kebersihan area belanja.
- Mengelola mesin kasir.
- Memberikan saran kepada pelanggan tentang produk, harga, penggunaan, dan perawatan.
- Membantu proses pembayaran.
- Menjawab pertanyaan dan menangani masalah pelanggan.
- Memberitahu pelanggan tentang penjualan, promosi, dan kebijakan.
- Menjaga tingkat kepuasan pelanggan melalui layanan penjualan yang baik.
- Menjaga kondisi toko dan tata letak produk yang baik.
- Memastikan kebutuhan dan keinginan pelanggan terpenuhi.
- Merekomendasikan dan menata produk sesuai kebutuhan pelanggan.
- Mengikuti perkembangan informasi produk.
- Menjelaskan fitur dan manfaat produk dengan akurat.
- Mengikuti semua kebijakan dan prosedur perusahaan.
Kemampuan Yang Dibutuhkan
Sales assistant perlu memiliki keterampilan pelayanan pelanggan dan komunikasi yang baik karena mereka menghabiskan banyak waktu membantu pelanggan.
Namun, ada beberapa keterampilan lain yang tak kalah penting:
- Kerja sama tim: Karena mereka tidak bisa bekerja sendiri, kerja sama dengan anggota tim lainnya diperlukan, terutama jika tempat kerja memiliki banyak produk dan karyawan.
- Menyelesaikan masalah: Dalam membantu pelanggan dan berinteraksi langsung dengan mereka, keterampilan menyelesaikan masalah sangat penting.
- Teliti: Keterampilan ini sangat membantu dalam tugas sehari-hari, terutama dalam hal manajemen kasir untuk menghindari kesalahan yang dapat merugikan bisnis.
- Mengoperasikan komputer: Kemampuan mengoperasikan komputer, seperti Ms. Office dan mesin kasir, memudahkan mereka dalam menjalankan tugas sehari-hari.
- Manajemen waktu: Diperlukan untuk mengatur tugas yang banyak dan melayani beberapa pelanggan sekaligus.
Gaji Sales Assistant
Gaji seorang sales assistant di Indonesia memang tergolong cukup tinggi. Secara rata-rata, pendapatan yang diperoleh berkisar sekitar Rp6,2 juta per bulan. Bagi mereka yang sudah menjalani karier dalam waktu yang lama, gaji tertingginya bahkan bisa mencapai Rp9,5 juta. Di sisi lain, gaji terendahnya berada di kisaran Rp3,2 juta.
Penting untuk dicatat bahwa gaji ini umumnya sudah mencakup biaya tempat tinggal, fasilitas, dan transportasi. Meskipun demikian, perlu diingat bahwa besaran gaji tidak selalu menjadi patokan yang tetap, mengingat setiap perusahaan memiliki kebijakan berbeda dalam menetapkan besaran gaji karyawan. Lama pengalaman kerja juga bisa menjadi faktor penentu yang memengaruhi jumlah gaji yang diterima.
Sebagai seorang sales assistant, selain mendapatkan kompensasi finansial yang memadai, kamu juga dapat menikmati berbagai fasilitas yang disediakan oleh perusahaan. Ini termasuk tempat tinggal yang nyaman, fasilitas kerja yang memadai, serta dukungan transportasi.
Meskipun gaji merupakan salah satu faktor penting, namun penting juga untuk mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti peluang pengembangan karier, lingkungan kerja, dan benefit lainnya yang ditawarkan oleh perusahaan. Dengan demikian, dapat memastikan bahwa pekerjaan sebagai sales assistant tidak hanya memberikan kepuasan finansial, tetapi juga memberikan pengalaman kerja yang memuaskan dan berkelanjutan.
Kesimpulan
Semoga ulasan tentang profesi sales assistant ini membantu kamu dalam merencanakan karier selanjutnya. Setelah mengetahui lebih banyak, sekarang waktunya melamar pekerjaan.
Kamu bisa menemukan lowongan kerja sales assistant terkini dari berbagai kota melalui platform Glints. Jangan tunda lagi, yuk cari dan lamar pekerjaan sekarang!
